1. Зайдите в личный кабинет на https://my.kaspersky.com/ (кнопка ВХОД)
2. Если кабинета не было, то заведите его на https://my.kaspersky.com/ (кнопка РЕГИСТРАЦИЯ)
3. В кабинете введите код активации
4. Скачайте программу
5. Установите ее на компьютер
6. Перезагрузите компьютер
7. Обновите базы в приложении Kaspersky
8. Запустите в приложении полную проверку
9. Поздравляем! Вы успешно установили новый домашний продукт от Kaspersky. 

Подробно об установке Kaspersky из новой линейки продуктов для дома читайте в нашей статье.

1. Зайдите в Меню «Пуск - Панель управления – Удаление программы»
2. Далее в списке найдите программу с названием Kaspersky, выберите её и нажмите кнопку «Удалить».
3. После этого перезагрузите компьютер. 

Подробно об удалении с компьютера Kaspersky из старой линейки продуктов для дома читайте в нашей статье.

Если ваша система обновилась до Windows 10 и перестал запускаться антивирус, то вам необходимо скачать и установить новую версию 2016.

Нет, если Вам необходимо переустановить систему или Вы купили новый компьютер, а старый использовать не будете, то Вам потребуется всего лишь заново установить антивирус и активировать тем же кодом. Но срок лицензии не начнется заново, а покажет то же количество дней, что и было перед переустановкой системы.

Часто так бывает, что при покупке продления, Вы видите, что версия антивируса изменилась. Нужно ли в таком случае переходить на новую версию? Да, если Вы хотели бы получить новые технологии защиты. И да обязательно, если Ваша версия на две старше купленной. Дело в том, что коды активаций от последней версии антивируса подходят к предыдущей и последней версиям, но не подходят к более старым версиям антивируса. Порядок действий при продлении с переустановкой антивируса следующий: 
1. Установите новую версию поверх старой.
2. Введите код продления
3. Если предыдущая лицензия уже закончилась, для подтверждения введите предыдущий код активации. 

Вы можете скачать пробные версии антивирусных решений "Лаборатории Касперского" с нашего сайта. Для этого перейдите в раздел Скачать, выберите антивирус, который хотели бы протестировать и перейдите на детальную страницу антивируса. Т.к. некоторые антивирусные решения имеют поддержку разных устройств, то в их состав входят несколько приложений. Выберите приложение, которое подходит для вашей операционной системы и перейдя по ссылке, нажмите Скачать. Если браузер Вам предложит выбрать "Сохранить или Запустить", выберите "Сохранить". Пробная версия полнофункциональна, но работает 30 дней. Через 30 дней после активации пробной версии Вы можете приобрести у нас лицензию на данный антивирус сроком на год. 

Да, конечно. В этом нет ничего сложного. Попробуйте сделать это самостоятельно, это отличный способ поднять свою самооценку.
Вам потребуется запустить установку антивируса (ссылка будет выслана в электронном письме после оплаты заказа) и следовать указаниям на экране.
 В определенный момент на экране появится табличка с надписью «Активировать онлайн», после этого потребуется ввести код активации (будет получен Вами в электронном письме после оплаты заказа).
 В случае подключения к сети Интернет продукт будет активирован и установлен. Далее потребуется обновить антивирусные базы – нажать вкладку «Обновление», далее нажать кнопку «Выполнить обновление».
В последующем обновления будут выполняться автоматически несколько раз в день.