Способы доставки

Интернет-магазин продуктов компании «Лаборатории Касперского» store-kaspersky.ru, осуществляет доставку электронных товаров через сеть Интернет. 

Только оплата  заказа (переход заказа в статус ОПЛАЧЕН) инициирует процедуру получения электронного товара у поставщика. Доставка электронного товара до оплаты заказа невозможна. 

Доставка товара осуществляется на электронный адрес заказчика, указанный при оформлении заказа.

В случае поставки продукта, предназначенного для домашнего пользования, пользователь получает ссылку на дистрибутив (установочные файлы) и код активации.

В случае поставки корпоративных продуктов, бухгалтерские документы, лицензионный сертификат, а также сертифицированные именные дистрибутивы ФСТЭК и ФСБ (если они присутствуют в заказе), отправляются Почтой России, либо курьером (подробности доставки курьером узнавайте у консультанта). На электронную почту высылается лицензионная информация и zip-архив, в котором содержится следующая информация: 

• лицензионный pdf-сертификат, в котором указан продукт, срок использования и количество устройств, на которых Вы можете использовать данную лицензию.
• ключевые файлы.
• код активации.
• compatibilityList.txt - список совместимости ключей, по которому Вы можете определить какой из ключей подходит для активации какого-либо из продуктов «Лаборатории Касперского».

Обратите внимание! В случае успешной доставки Вам лицензионного ключа, возврат ключа (и, соответственно, уплаченных Вами средств) не предусмотрен. Моментом доставки Вам лицензионного ключа является размещение лицензионного ключа в Вашем личном кабинете. 

Время доставки

Предусмотрены различные процедуры отгрузки лицензий, в связи с этим время доставки варьируется от нескольких минут до 3 рабочих дней.
Время доставки сертифицированных именных дистрибутивов ФСТЭК и ФСБ от 14 до 30 календарных дней.

Внимание! Убедительная просьба вводить правильный адрес электронной почты. Указание неверного адреса приведет к недоставке товара! В случае обнаружения некорректного адреса электронной почты просьба связываться со службой клиентского сервиса.

Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка отчетных документов

Доставка оригиналов отчетных документов для юридических лиц (накладная, акт приема-передачи, оригинал счета) осуществляется Почтой России по адресу, указанному при оформлении заказа. Передача отчетных документов в Почту России осуществляется в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты получения оплаты заказа. Заказчик обязан вернуть экземпляр накладной с подписью и печатью Заказчика по адресу:  

Россия, Курганская область, Курган, ул. Красина, 56/III.
ООО «ОЛОФ»

Служба клиентского сервиса:  8-800-250-16-03
Электронная почта info@store-kaspersky.ru